TÉRMINOS y condiciones

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Utilidad

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Seguridad

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Calidad

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Propiedad intelectual

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Elementos de las páginas

Es probable que para proporcionar la información contenida en el la página Web tal como dibujos, diseños, sonido, videos, textos, fotografías, etc., TURBORED, S. A. de C.V., sus subsidiarias y/o afiliadas, hubieren contratado a terceros para realizar los estudios e investigaciones correspondientes, así como los dibujos, diseños, sonidos, videos, textos, o fotografías, que se muestren en la página. TURBORED, S. A. de C.V., sus subsidiarias y/o afiliadas,

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Los términos y condiciones de las tarifas, reglas de aplicación y políticas de comercialización de los planes de renta mensual, así como el importe del tiempo aire incluido en los paquetes prepago que aparecen en www.turbored.com, así como su contenido pueden ser modificados por TURBORED, S. A. de C.V., sin previo aviso. más información acude a tu centro de atención a clientes.

Política de Uso Justo

La Política de Uso Justo (PUJ) es una regulación en la velocidad de navegación que se aplica a los planes que cuentan con un producto de navegación “ilimitada”.

El usuario al hacer uso de los servicios de datos de TURBORED, S. A. de C.V., sus subsidiarias y/o afiliadas, el usuario acepta de manera expresa, someterse a la Política de Uso Justo que aplica TURBORED, S. A. de C.V. para los diferentes Planes Contrato y Planes Prepago en los productos de HBB y MBB. En caso de cualquier controversia, acude a tu centro de atención a clientes.

Si cuentas con un plan tarifario que incluye el uso de datos nacionales ilimitados, navegarás con el mayor ancho de banda disponible (en función de la tecnología instalada en la zona de cobertura donde te encuentres y de la concentración de tráfico principalmente), hasta llegar a una cuota de megabytes (MB) o gigabytes (GB) determinada por la oferta comercial del plan tarifario o de datos que tengas contratado. Si dicha cuota es alcanzado antes del corte de facturación, podrás continuar haciendo uso del servicio de datos durante el resto del

periodo de facturación, con una velocidad máxima de navegación de 128 kbps (Kilobits por segundo), misma a la que podrás seguir navegando sin costo adicional. Esta graduación en el ancho de banda utilizado para navegar no implica restricción o limitante alguna en el acceso a las diversas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web que el usuario desee utilizar; por lo que el usuario podrá continuar navegando, utilizando sus aplicaciones, descargando contenidos y accediendo a los sitios en Internet de su preferencia.

Aplica para todos los usuarios que tienen contratado un Plan Tarifario abierto o mixto/consumo controlado, ya sean del segmento masivo o corporativo/empresarial, que como parte de la oferta comercial del mismo incluya el uso de datos nacionales ilimitados.

Facturación

De acuerdo al cierre de facturación mensual que maneja TURBORED, S. A. de C. V., se enviará vía correo electrónico la factura de consumo mensual al cliente el día 01, 02 o 03 de cada mes para que le cliente pueda efectuar el pago correspondiente a la mensualidad de su plan. La Fecha de Corte prevista son los días 30 o 31 del mes, en caso de no realizar el pago a más tardar el día 10 del mes, el servicio podrá ser suspendido.

Los métodos de pago que utiliza TURBORED, S. A. de C. V. son:

Pago con Tarjeta de crédito o débito a través

• Paypal,

• OpenPay

Ley aplicable y Jurisdicción

El usuario al hacer uso de las páginas en internet de TURBORED, S. A. de C.V., sus subsidiarias y/o afiliadas, acepta de manera expresa, someterse en caso de cualquier controversia, a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, así como las leyes aplicables para el caso concreto vigentes en dicho lugar, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que por motivo de su nacionalidad o domicilio pudiera corresponder.

Plazos de entrega de productos

Los plazos de entrega se realizan a través de nuestro Operador Logístico Speer de manera local en CDMX y con manejo foráneo a través de DHL a toda la repiblica con un tiempo aproximado de 3 días hábiles.

Nota: puede haber variaciones en los plazos por la contingencia de Covid19.